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Publicado: pendiente · Última revisión: 2026-11-07 · Elaborado con información disponible al 2026-11-07.

Contratar marketing para el mercado hispano en Estados Unidos obliga a decidir primero qué significa ‘hispano’ para tu negocio. La audiencia mexicana y mexicoamericana de Texas, California, Arizona y Chicago no consume los mismos medios que la cubana y venezolana del sur de Florida, la puertorriqueña y dominicana de Nueva York o la centroamericana de Los Ángeles, Houston y el área de Washington, y dentro de cada comunidad conviven personas que buscan, compran y reclaman en español, en inglés o cambiando de idioma en la misma frase. Las agencias de este listado trabajan con esa diversidad desde hace décadas, algunas desde los años sesenta, y lo hacen con métodos distintos: segmentación por dominancia de idioma, por nivel de aculturación o por país de origen.

En la búsqueda aparecen cuatro tipos de proveedor, y conviene saber cuál se está contratando. Están las agencias hispanas puras, como Captura Group o Hispanic Market Advisors, que solo trabajan esa audiencia. Están las agencias creativas multiculturales de Omnicom, Publicis, WPP y Havas (alma, Conill, Zubi, Republica Havas), con premios y marcas grandes, pero con el digital descrito como capacidad más que como práctica. Están las agencias digitales de origen latinoamericano con oficina en Miami o Doral (AMD, ABC Digital, SUBE), que publican su sitio en español y hacen SEO y pauta desde el primer día. Y están las agencias generales que abrieron una división en español, como InnoVision en San Diego. Las mezclamos a propósito porque un empresario las encuentra juntas en la misma búsqueda, y en cada ficha decimos cuál es el núcleo de la agencia y cuánto de su oferta digital pudimos verificar.

Para entrar al listado pedimos oficina verificable en Estados Unidos (o, en el caso de Orbis, operación declarada para el país) y trabajo demostrable para audiencias hispanas o en español: casos con marca nombrada, sitio o sección en español, equipo bilingüe declarado o presencia en el consejo del Hispanic Marketing Council. La propiedad hispana de la agencia, por sí sola, no bastó. El resultado es un reparto desigual: trece agencias en Florida, seis en California, cinco en Texas, dos en Phoenix y una en Nueva York, Washington y Chicago. Lo explicamos en la metodología.

Dos cosas cambian frente a contratar en México o Colombia. La primera es regulatoria: la FTC exige que las divulgaciones obligatorias vayan en el idioma del anuncio, la TCPA regula el consentimiento para SMS y llamadas automatizadas, CAN-SPAM fija las reglas del correo comercial y, en California, la CCPA/CPRA añade obligaciones sobre datos personales. La segunda es el calendario: el Mundial 2026 con sedes en el país, el Mes de la Herencia Hispana entre septiembre y octubre, la temporada fiscal y la inscripción abierta de Medicare aparecen de forma repetida en los casos de estas agencias, y marcan cuándo se encarece la pauta en español.

Tabla comparativa

Las 30 agencias, una por una

Cómo evaluamos

Cada agencia se calificó sobre 100 puntos con siete criterios públicos: especialización y adecuación al servicio (25 puntos; en un listado general medimos cuántos frentes cubre con detalle entre SEO, pauta, redes, contenido y web o datos), casos de éxito documentados (20; cuentan solo los pertinentes, con cliente nombrado, trabajo descrito y resultado atribuido ‘según la agencia’), experiencia y trayectoria verificables (15), reputación y referencias contrastables (15; reseñas de terceros, premios comprobables y prensa sectorial), capacidades del equipo (10; nombres, cargos y certificaciones de plataforma comprobadas en directorio oficial), conocimiento del mercado local (10; oficina con dirección verificable, operación declarada con clientes locales, o cobertura remota) y transparencia (5; dirección, razón social, equipo y contacto). La rúbrica es la misma para todos los territorios de la serie.

Orbis Agency ocupa la posición 1 por decisión editorial, como indica la nota al inicio; su calificación de 79 se obtuvo con la misma evidencia pública que las demás y no se alteró para justificar la posición. Las otras 29 agencias están ordenadas por calificación descendente; en los empates (71 puntos entre Captura Group, Conill, Culture ONE World, neuelane y the community; 67 entre Acento, Interlex y Republica Havas) decidió el criterio de casos y después el de mercado local. Screen Media Group aparece con ‘s/d’ porque no tiene año de fundación verificable y la rúbrica exige dato en especialización, trayectoria y mercado local para mostrar calificación.

Revisamos 71 candidatas. 43 se verificaron y puntuaron; 30 forman el listado, 13 quedaron en reserva con calificaciones de 38 a 61 puntos y 28 se descartaron por cinco motivos: ausencia de trabajo demostrable para audiencias hispanas o en español, falta de oferta digital verificable, marcas extintas o absorbidas por otra agencia, dominios caídos o estacionados, y empresas fuera del alcance (medios, plataformas de ad-tech, productoras, consultores individuales). La propiedad hispana de la agencia, acreditada por etiquetas de Clutch o listas de empresas hispanas, no se aceptó como evidencia de mercado hispano por sí sola; por eso quedó fuera The Barber Shop Marketing, de Addison, Texas, con 88 puntos en digital pero sin piezas en español ni marcas dirigidas a hispanos en su sitio. El criterio fue trabajo demostrable para esa audiencia.

El reparto geográfico del cupo es el que arrojó la calificación, sin cuotas por ciudad: trece agencias en Florida (doce en el área de Miami y una en Orlando), seis en California, cinco en Texas, dos en Phoenix y una en Nueva York, Washington y Chicago, más Orbis sin oficina. Doce de las fichas de Miami provienen del listado de esa ciudad, verificado el mismo día, lo que explica en parte su peso. Denver no tiene agencia en el cupo: la única verificada de Colorado, Alejos Agency, en Fort Collins, quedó en reserva con 53 puntos. Chicago tiene cuatro agencias en reserva por debajo del corte de 62 puntos; en Nueva York y Washington no se verificó ninguna otra. La búsqueda en la costa este y en Colorado fue menos exhaustiva que en Texas, California y Florida por límites de la herramienta de búsqueda durante la investigación, y queda anotada como pendiente para la revisión de enero de 2027. Tres agencias cambiaron de nombre y las listamos con el actual: THIRD EAR (antes LatinWorks), GALLEGOS United (antes Grupo Gallegos) y Tagliani Multicultural (antes The Group Advertising).

Algunas fuentes no se pudieron consultar y eso afecta los puntajes. Google Business no se abrió para ninguna agencia, así que las reseñas provienen de Clutch, DesignRush o ReportGarden. Los directorios oficiales de Google Partners, Meta y HubSpot no se consultaron, por lo que ninguna certificación de plataforma superó el nivel ‘autodeclarada’ y ninguna agencia recibió los 10 puntos de equipo. El Hispanic Marketing Council no publica directorio de miembros, y solo contamos los asientos en su consejo 2026. Los sitios de LERMA/ y Lapiz no entregaron contenido: la primera quedó en reserva calificada solo con fuentes externas y la segunda se descartó. Cuando estas fuentes se abran, varias calificaciones pueden subir. Toda la información corresponde al 7 de noviembre de 2026; cada ficha enlaza sus fuentes con fecha de consulta.

Cómo elegir agencia para el mercado hispano

El presupuesto se decide por etapa y por idioma. Una marca que entra por primera vez al mercado hispano necesita investigación (grupos focales, escucha social bilingüe, pruebas de mensaje) antes de pautar, y varias agencias del listado (Nativa, Sensis, Lopez Negrete, d expósito) la ofrecen como servicio separado; conviene contratarla así y con entregables propios. En la etapa de captación, pide que los honorarios de la agencia se presenten separados de la inversión en medios y que la propuesta diga en qué idioma se producirá cada pieza y quién la escribe. Un texto en español traducido del inglés y uno escrito por un hispanohablante nativo cuestan distinto y rinden distinto; FPO tiene una chief Spanish language copywriter y Captura describe contenido bilingüe, y ese es el tipo de dato que hay que pedir.

La propiedad de las cuentas se fija en el contrato. Google Ads, Meta Business, TikTok, Google Business Profile, el dominio, el hosting y el CRM deben abrirse a nombre de tu empresa, con acceso de administrador para ti y acceso delegado para la agencia; si la agencia ya opera con sus propias cuentas, pide una cláusula de transferencia al terminar. El contrato debe indicar la ley aplicable (el estado), el plazo, el preaviso de salida, la moneda y a quién pertenecen los datos, las creatividades y las audiencias construidas con tu inversión.

Los reportes se pactan antes de la primera campaña: qué métricas, con qué frecuencia, con acceso directo a las plataformas además del informe, y con separación por idioma y por segmento (dominante en español, bilingüe, dominante en inglés), porque sin esa separación nunca sabrás si el mercado hispano respondió o si el resultado vino del público general.

Señales de alerta que encontramos al verificar estas 71 candidatas: etiqueta de propiedad hispana sin una sola pieza en español publicada; sellos de Google Partner o Meta Partner que no aparecen en el directorio oficial; posiciones en rankings de terceros que son patrocinadas; casos sin cliente nombrado o sin año; dirección que solo figura en un directorio; y promesas de resultados antes de ver tus datos. Ninguna de estas señales descalifica por sí sola, pero cada una merece una pregunta directa antes de firmar.

Cómo contrata una empresa latinoamericana una agencia en Estados Unidos

Buena parte de las consultas que recibe este medio sobre agencias en Estados Unidos vienen de empresas de México, Colombia, Perú o Argentina que quieren vender a hispanos del otro lado de la frontera sin abrir todavía una filial. Se puede contratar así, y conviene saber qué cambia respecto a contratar en casa.

Entidad que firma. Las agencias de este listado facturan a empresas extranjeras; pedirán los datos de tu sociedad, un contacto fiscal y, en algunos casos, el formulario del IRS que acredita que no eres contribuyente estadounidense (el W-8BEN-E para empresas). Si ya tienes una LLC o una corporación en Florida, Texas o Delaware, firma con ella: simplifica los pagos, permite abrir cuentas publicitarias con dirección local y evita dudas sobre quién es el anunciante ante las plataformas. Si todavía no la tienes, puedes contratar marketing sin crearla; lo que conviene revisar con tu contador es el tratamiento fiscal de los servicios importados en tu país, porque México, Colombia y otros aplican IVA o retenciones a servicios contratados en el extranjero y el costo real puede subir.

Moneda y pagos. Todo se cotiza en dólares. Los medios de pago habituales son la transferencia internacional, el ACH si tienes cuenta en un banco estadounidense y la tarjeta de crédito corporativa para la inversión en medios, que las plataformas cobran directamente. Pide que la propuesta separe honorarios, inversión en medios y costos de herramientas, y que aclare quién absorbe las comisiones bancarias y la diferencia cambiaria. Las agencias de origen latinoamericano con oficina en Miami tienen también sede en Bogotá o Ciudad de México, según sus sitios; pregunta desde qué entidad facturarán, porque cambia impuestos y moneda.

Contrato. Un contrato con una agencia estadounidense indica la ley aplicable y el foro (normalmente el estado donde está la agencia), el plazo, el preaviso de terminación, la propiedad de cuentas, datos y creatividades, los límites de responsabilidad y la confidencialidad. Léelo con un abogado que conozca ese estado; las cláusulas de renovación automática y los honorarios por terminación anticipada son frecuentes. Si vas a captar datos de consumidores en California, el contrato debe reflejar las obligaciones de la CCPA/CPRA sobre el tratamiento de datos personales por parte de proveedores.

Impuestos sobre la venta. En Estados Unidos no hay IVA federal; el sales tax lo fija cada estado y en muchos no grava los servicios publicitarios, pero sí puede gravar desarrollo web, hosting, software o procesamiento de datos según el estado. La agencia debe indicar en la propuesta si aplica algún impuesto a cada partida. En la publicidad digital, las plataformas cobran al anunciante y, según el país de facturación de tu cuenta, pueden añadir impuestos locales.

Horarios. Las agencias del listado trabajan en cuatro husos: Pacífico (Los Ángeles, San Diego, Huntington Beach), Montaña (Phoenix, que no cambia la hora en verano), Central (Texas y Chicago) y Este (Florida, Nueva York, Washington). Ciudad de México coincide con el horario central de invierno y queda una hora atrás en verano desde que México eliminó el horario de verano; Bogotá y Lima coinciden con el Este en invierno y quedan una hora atrás en verano; Buenos Aires va dos horas adelante del Este en invierno y una en verano. Las reuniones de media mañana en Miami o Houston funcionan para casi toda la región; con California hay que negociar. Agencias remotas como Orbis, que atienden desde México, ofrecen horario completo en zona central, y para algunos clientes latinoamericanos ese dato pesa más que la oficina.

Un mercado, muchas comunidades: cómo segmentan las agencias al público hispano

‘Mercado hispano’ es una etiqueta de conveniencia. En los casos de las 30 agencias aparecen públicos muy distintos: familias mexicanas y mexicoamericanas en Texas, California, Arizona y Chicago (la línea Mi Tienda de H-E-B, la Selección Mexicana para Burger King, la Lotería mexicana para Illinois Lottery); puertorriqueños y centroamericanos en Orlando (los casos locales de Tagliani); cubanos, venezolanos y colombianos en el sur de Florida, donde se concentran las agencias de origen latinoamericano; dominicanos y puertorriqueños en Nueva York, donde d expósito trabaja campañas multilingües para la ciudad; y comunidades centroamericanas en Los Ángeles, Houston y el área de Washington, presentes en las campañas de salud pública de Acento y Culture ONE World. Una agencia que presenta un solo ‘consumidor hispano’ para todo el país merece una segunda pregunta.

La segunda capa es el idioma. Hispanic Market Advisors divide a la audiencia en dominante en inglés, bilingüe y dominante en español; InPulse añade el nivel de aculturación y el país de origen; Nativa y Sensis parten de investigación propia (grupos focales, escucha social bilingüe) antes de decidir el idioma de cada pieza. Los casos muestran al bilingüismo como decisión creativa: ‘Language Choice’ de GALLEGOS United para Comcast gira sobre el cambio de idioma en casa, y #SinTraducción de THIRD EAR para Target se construye sobre palabras que no tienen traducción.

La tercera capa es el canal. En los casos verificados, la TV en español (Telemundo, transmisiones de Liga MX) sigue combinándose con YouTube y redes; los filtros de realidad aumentada aparecen en el trabajo de Lopez Negrete para McDonald’s; los creadores e influencers, en el de GALLEGOS United, THIRD EAR, Nativa y PACO Collective; WhatsApp y los chatbots, en la oferta de Screen Media Group y Orbis; y el SEO en español con páginas por idioma, en las boutiques y en las agencias de origen latinoamericano (Alphametic, Hispanic Market Advisors, AMD, SUBE), con ausencia casi total en las grandes creativas. El Mundial 2026, con sedes en Estados Unidos y México, concentra campañas de H-E-B, Telemundo, Zubi para Ford y la experiencia Messi en Chicago; el Mes de la Herencia Hispana (del 15 de septiembre al 15 de octubre) reúne a McDonald’s, Tide y AT&T; las fiestas de diciembre tienen al coquito de Goya e Iberia Foods; el Día de Muertos y la Lotería, a la campaña de Illinois; la temporada fiscal, a TurboTax; y la inscripción abierta de Medicare, a AltaMed con Sensis. Quien planifique pauta en español para 2027 debe reservar esos periodos con anticipación, porque la demanda de inventario en medios hispanos sube.

Por último, el marco legal es el mismo para todos, pero pesa más en español. La FTC exige que las divulgaciones obligatorias estén en el idioma del anuncio y ha actuado contra un concesionario de Texas que anunciaba en español con las condiciones de crédito en inglés; la TCPA regula el consentimiento previo para SMS y llamadas automatizadas, incluida la revocación, que una orden de la FCC de septiembre de 2026 precisa; CAN-SPAM obliga a identificar al remitente y a ofrecer baja en cada correo comercial; y en California la CCPA/CPRA regula el uso de datos personales. Una agencia que trabaja el mercado hispano debería poder explicar cómo aplica cada norma en español sin que se lo pidas.

Preguntas frecuentes

Este listado se revisará en enero de 2027 con la misma rúbrica y la misma base de 71 candidatas, más las que se sumen. Cuatro datos pendientes pueden mover calificaciones: las reseñas de Google Business que no pudimos abrir, los directorios oficiales de Google y Meta para las certificaciones autodeclaradas, el directorio de miembros del Hispanic Marketing Council y los sitios de LERMA/ y Lapiz. Si diriges una agencia que trabaja el mercado hispano y no apareces, o tu ficha tiene un dato desactualizado, escríbenos con la fuente pública y la revisaremos con los mismos criterios.

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